Datenschutzerklärung

Cure-Tail (PMA Pay BV) mit der Handelsregisternummer 87762951 und dem eingetragenen Geschäftssitz in Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Niederlande, betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein personalisiertes Einkaufserlebnis (die "Dienste") zu bieten. Cure-Tail wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten, wie hier beschrieben, gelesen und verstanden haben. Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß dem Privacy Act 1988 (Cth) und den Australian Privacy Principles (APPs) und, für Kunden in Neuseeland, dem Privacy Act 2020, zusammen mit anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen, soweit diese für Sie relevant sind.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym gesammelten Informationen oder solche, die so anonymisiert wurden, dass Sie dadurch nicht identifiziert werden können oder vernünftigerweise nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und wie es nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der daraus abgeleiteten Informationen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanz- und Zahlungsinformationen, einschließlich Ihrer Zahlungsmethode, des Typs Ihrer Zahlungskarte, der letzten vier Ziffern und des Ablaufdatums Ihrer Karte, eines sicheren Zahlungstokens oder Mandatsreferenz, die von unserem Zahlungsabwickler gespeichert werden, Rechnungsdetails, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigung. Wir erfassen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer, CVV oder vollständige Finanzkontonummern nicht auf unseren eigenen Systemen – diese werden direkt von unseren PCI-DSS-konformen Zahlungsanbietern verarbeitet (siehe "Wie wir Zahlungen verarbeiten" unten).
• Kontodaten, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdetails, einschließlich Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf eine Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre früheren Transaktionen, einschließlich etwaiger aktiver Abonnements.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren oder anderweitig mit uns kommunizieren.
• Gerätedaten, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder durch diese navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen: direkt von Ihnen (zum Beispiel, wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste nutzen, mit uns kommunizieren oder diese anderweitig bereitstellen); automatisch über die Dienste, einschließlich von Ihrem Gerät und durch Cookies und ähnliche Technologien; von unseren Dienstleistern, einschließlich Zahlungsabwicklern, wenn diese personenbezogene Daten in unserem Namen erfassen oder verarbeiten; und von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Zahlungen verarbeiten

Zahlungen über die Dienste werden von unseren externen Zahlungsanbietern verarbeitet, zu denen Shopify Payments, Stripe und Klarna gehören können. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Karten- und Zahlungsdaten direkt von diesen Anbietern unter deren eigenen Sicherheitsstandards (einschließlich PCI-DSS) und Datenschutzbestimmungen erfasst und verarbeitet. Wir erhalten von ihnen nur begrenzte Informationen, wie z. B. Ihre Zahlungsmethode, ein sicheres Token oder eine Referenz, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum der Karte sowie die Bestätigung, ob die Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung abzuschließen, Rückerstattungen zu leisten, Betrug zu erkennen und zu verhindern sowie Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen zu führen.

Wiederkehrende Zahlungen und gespeicherte Zahlungsdaten

Wenn Sie ein Abonnement oder eine andere Option für wiederkehrende Käufe wählen, ermächtigen Sie uns, über unseren Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, Stripe oder Klarna) Ihre angegebene Zahlungsmethode regelmäßig gemäß den Ihnen an der Kasse und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigten Abrechnungsbedingungen zu belasten. Um diese wiederkehrenden Belastungen zu ermöglichen, speichert unser Zahlungsanbieter sicher ein Zahlungstoken oder ein Mandat, das mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft ist. Dieses Token ist eine Ersatzreferenz – wir speichern oder haben keinen Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer. Wir (und unser Anbieter) bewahren diese Informationen so lange auf, wie Ihr Abonnement aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, um die Abrechnung abzuschließen, Rückerstattungen oder Rückbuchungen zu bearbeiten, Aufzeichnungs- und Steuerpflichten zu erfüllen und Betrug zu verhindern. Ihre Zustimmung zur wiederkehrenden Abrechnung wird an der Kasse erteilt und bleibt für zukünftige Belastungen gültig, bis Sie kündigen. Sie können zukünftige wiederkehrende Belastungen jederzeit stoppen, indem Sie Ihr Abonnement wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben kündigen oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren; die Kündigung weist uns und unseren Anbieter an, die Speicherung und Nutzung Ihrer Zahlungsdaten für weitere Belastungen einzustellen, vorbehaltlich einer gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrung.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie die Dienste nutzen, können wir Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen, zur Bearbeitung Ihrer Zahlungen (einschließlich wiederkehrender Zahlungen), zur Ausführung und zum Versand Ihrer Bestellungen, zur Verwaltung von Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen, zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Speicherung Ihrer Präferenzen, zur Ermöglichung von Bewertungen, zur Bereitstellung eines personalisierten Erlebnisses wie Produktempfehlungen und zur anderweitigen Verbesserung der Dienste.
• Marketing und Werbung. Um Ihnen Marketing- und Werbebotschaften per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden (sofern Sie zugestimmt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist) und um Ihnen Online-Werbung anzuzeigen, auch basierend auf Artikeln, die Sie zuvor angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft haben. Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden (siehe "Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten").
• Sicherheit und Betrugsprävention. Um Ihr Konto zu verifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten und betrügerische, illegale, unsichere oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und dagegen vorzugehen. Wenn Sie ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Um Kundensupport zu leisten, Ihre Anfragen zu beantworten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche und Compliance-Gründe. Um geltendes Recht einzuhalten, auf gültige rechtliche Verfahren oder Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden zu reagieren, an Gerichtsverfahren teilzunehmen und potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, vorbehaltlich dieser Datenschutzrichtlinie, einschließlich:

• Mit Shopify und anderen Dienstleistern, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT- und Plattformmanagement, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand);
• Mit unseren Zahlungsanbietern (Shopify Payments, Stripe, Klarna und andere an der Kasse angebotene), um Ihre Zahlungen und wiederkehrenden Gebühren zu verarbeiten;
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketing und personalisierte Werbung bereitzustellen; zum Beispiel verwenden wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten zu unterstützen, basierend auf Ihrer Online-Aktivität über verschiedene Händler und Websites hinweg. Diese Partner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, Ihre Informationen nicht für gezielte Werbung weiterzugeben;
• Wenn Sie uns anweisen oder uns erlauben, Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um Ihre Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen;
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe;
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion, einem Erwerb oder einer Insolvenz; zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen); zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien; und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste und der Rechte von Cure-Tail, unseren Nutzern oder anderen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Dienste erfasst und verarbeitet, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte gesendet und weitergegeben, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz befinden können. Um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern, nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop mit Daten von anderen Händlern und von Shopify kombinieren. Für diese erweiterten Funktionen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Verarbeitung. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, lesen Sie die Shopify Consumer Privacy Policy und das Shopify Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer Website folgen, die wir nicht betreiben, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen überprüfen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitsverfahren solcher Websites oder für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen und übernehmen keine Garantie dafür. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten, einschließlich sozialen Netzwerken Dritter, teilen, können von anderen Nutzern ohne Einschränkung ihrer Verwendung eingesehen werden. Die Aufnahme eines Links durch uns bedeutet keine Billigung.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Mindestalter. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, und wir werden diese löschen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie sind uns keine „Weitergabe“ oder „Verkauf“ (gemäß der Definition im geltenden Recht) der personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren bekannt.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir treffen angemessene Schritte, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, aber bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Es ist auch möglich, dass Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung nicht sicher sind; wir raten Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu senden. Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von Faktoren ab, wie z. B. ob wir sie zur Führung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Abwicklung wiederkehrender Zahlungen, zur Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Verträge und Richtlinien benötigen. Wenn wir sie nicht mehr benötigen, ergreifen wir angemessene Schritte, um sie zu löschen oder zu anonymisieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in einigen Fällen können wir eine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist:

• Zugriffsrecht. Sie können Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie können uns auffordern, unrichtige oder veraltete personenbezogene Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung. Sie können verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten löschen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern und uns bitten, diese an einen Dritten zu übermitteln.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbebotschaften senden, und Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Auch wenn Sie sich vom Marketing abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche Nachrichten bezüglich Ihres Kontos, Ihrer Bestellungen oder Abonnements.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie, vorbehaltlich der Ausnahmen und Einschränkungen nach lokalem Recht, möglicherweise auch die folgenden Rechte: Widerspruch gegen die Verarbeitung oder die Aufforderung zur Einschränkung der Verarbeitung für bestimmte Zwecke; und, sofern wir auf eine Einwilligung angewiesen sind, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (was die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht beeinträchtigt).

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen, wie es gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist, und Sie können einen Bevollmächtigten einsetzen, wo dies gesetzlich zulässig ist (wir können einen Nachweis der Bevollmächtigung und eine Überprüfung Ihrer Identität verlangen). Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir versuchen können, diese zu lösen. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen: in Australien, dem Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) unter oaic.gov.au; in Neuseeland, dem Office of the Privacy Commissioner unter privacy.org.nz; und im EWR, Ihrer lokalen Datenschutzbehörde (eine Liste finden Sie unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).

Internationale Übermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten, einschließlich der Standorte, an denen unsere Dienstleister und Zahlungsabwickler tätig sind. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (oder das britische Äquivalent), es sei denn, das Zielland wurde als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt. Für Kunden in Australien und Neuseeland ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ausländische Empfänger Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den APPs und dem NZ Privacy Act 2020 behandeln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen. Wir werden die überarbeitete Richtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das oben angegebene Datum "Zuletzt aktualisiert am" aktualisieren und alle gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise bereitstellen.

Kontakt

Unternehmen: Cure-Tail
Registrierungsnummer: 87762951
E-Mail: info@cure-tail.com

Montag – Freitag
9:00 Uhr – 17:00 Uhr (AEST)