Versand
Unser Ziel ist es, unseren Kunden in Deutschland ein reibungsloses, zuverlässiges und transparentes Versand-Erlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.
Versandkosten
Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen.
Versandgebiet
Liefergebiet: Wir versenden derzeit an Kunden innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet.
Bestellschluss: Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (CET) aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit bearbeitet. Bestellungen, die nach dem Bestellschluss aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Tage ohne Bearbeitung: An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.
Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4–9 Werktagen nach der Bearbeitung zugestellt, abhängig vom Zielort, Versanddienstleister und den örtlichen Lieferbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind und gelegentlich durch Stoßzeiten, gesetzliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Zollabfertigungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten, sofern diese verfügbar sind. Dadurch können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen und den voraussichtlichen Lieferstatus überprüfen.
Lieferung
Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Lieferadresse zugestellt.
Wenn zum Zeitpunkt der Zustellung niemand an der Lieferadresse verfügbar ist, kann der Versanddienstleister das Paket je nach Versanddienst und Lieferoption an einem sicheren Ort hinterlegen, einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder Ihnen Anweisungen zur Abholung mitteilen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.
Verlorene oder beschädigte Artikel
Beschädigte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie nach Möglichkeit klare Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei.
Fehlende Bestellungen: Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf ein Problem hinweisen oder Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Rücksendungen
Rückgabebedingungen: Informationen zu Rücksendungen, Voraussetzungen, Rücksendeanweisungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Kontakt
Unternehmen: Cure-Tail
Handelsregisternummer: 87762951
E-Mail: info@cure-tail.com
Montag – Freitag
9:00 Uhr – 17:00 Uhr (CET)